Akıllı Ev Teknik Servis

Teknik Destek

Akıllı evde sorun mu var? Aydınlatma çalışmıyor, klima kontrol kapalı, kapılar açılmıyor — 24/7 emergency destek ve aynı gün onarım.

Servis Kapsamı

KNX ve Crestron sistem onarımı
Aydınlatma, klima, kapı kontrol sorunları
Ses sistemi ve AV sorunları
Touchpanel ve kontroller onarımı
Sistem konfigürasyon ve güncelleme
Periyodik bakım ve sağlık kontrolü

Akıllı Ev Sorunu? Hemen Çağırın

Sisteminiz çalışmıyor? Aynı gün müdahale ve çözüm. 24/7 teknik destek ekibi hazır.

Acil: 0530 344 37 94

Desteklediğimiz Sistemler

KNX aydınlatma ve otomasyon
Crestron control systems
Akıllı klima ve HVAC
Elektrikli perde ve jaluziler
Güvenlik ve erişim kontrol
Müzik ve AV sistemleri

Neden Mayıs Elektronik?

✓ 100+ akıllı ev projesi
✓ 12+ yıl deneyim
✓ 24/7 emergency destek
✓ Aynı gün hizmet (İstanbul)
✓ KNX ve Crestron sertifikalı
✓ Tüm sistem tiplerine destek

24/7 Emergency

100+ Proje

Aynı Gün Hizmet

Kapsamlı Destek

Akıllı ev arızalarında ilk bakılan yerler

Sorunların çoğu ağ tarafında: Akıllı ev çağrılarının önemli bir kısmında otomasyon donanımı sağlam; sorun modem değişimi, IP dağılımının bozulması veya Wi-Fi kanalı çakışması gibi ağ kaynaklı oluyor. İnternet servis sağlayıcısı modemi değiştirdiğinde tüm sistemin bağlantısı kopabiliyor. Bu yüzden ilk kontrolümüz ağ oluyor.

Elektrik kesintisi sonrası sıra sorunu: Uzun kesintiden sonra cihazlar farklı hızlarda açılıyor ve bazıları ana kontrolcüyü bulamıyor. Doğru kurgulanmış bir sistemde açılış sırası ve yeniden bağlanma mantığı tanımlı olur. Bu yoksa ekliyoruz.

Kullanıcı değişikliği kaynaklı bozulmalar: Telefon değiştirme, uygulama hesabı sıfırlama veya evde yapılan küçük bir elektrik değişikliği senaryoları bozabiliyor. Arıza kaydı alırken 'son ne değişti' sorusu teşhisin yarısını çözüyor.

Servis kapsamımız

Marka bağımsız müdahaleKNX, Crestron, Lutron, Somfy ve Akuvox sistemlerinde servis veriyoruz; kuran firma biz olmasak da bakıyoruz.
Uzaktan ön teşhisUzaktan erişim varsa bağlanıp durumu görüyoruz; birçok sorun yerinde gitmeden çözülüyor.
Ağ altyapısı kontrolüIP çakışması, DHCP aralığı, VLAN ve Wi-Fi kanal analizi. Arızaların önemli kısmı burada.
Yedekleme ve dosya teslimiMüdahale öncesi yedek, sonrasında güncel proje dosyalarının size teslimi.
Periyodik bakımYılda bir yapılan kontrol, acil çağrıların çoğunu ortadan kaldırıyor: yedek alma, firmware kontrolü, pil değişimi.

İlk kontrol listesi

İnternet bağlantısıModem çalışıyor mu, Wi-Fi adı değişti mi? Akıllı ev arızalarının önemli kısmı buradan çıkıyor.
Elektrik kesintisi sonrasıUzun kesinti sonrası cihazların yeniden bağlanması zaman alabiliyor; 10-15 dakika bekleyin.
Tek cihaz mı etkilendi?Sadece bir cihaz çalışmıyorsa sorun lokal; tüm sistem sessizse merkezi kontrolcü veya ağ tarafında.
Uygulama hesabıTelefon değiştirdiyseniz veya uygulamayı yeniden kurduysanız yetkilendirme gerekebiliyor.

Sık Sorulan Sorular

Sistemi başka firma kurdu, bakar mısınız?

Evet. Marka bağımsız servis veriyoruz. Proje dosyaları varsa süreç hızlı; yoksa mevcut kurulumu çıkarıp belgeliyoruz.

Modemim değişti, sistem çalışmıyor

Çok yaygın bir durum. Cihazların IP yapılandırması yeni modeme göre yeniden ayarlanmalı. Genellikle uzaktan veya tek ziyarette çözülüyor.

Periyodik bakım gerçekten gerekli mi?

Villa ölçeğinde evet. Yılda bir yapılan kontrol yedekleri güncelliyor, pil ve firmware sorunlarını arıza çıkmadan yakalıyor.

Acil durumda ne kadar sürede gelirsiniz?

İstanbul içi acil çağrılarda aynı gün müdahale ediyoruz. Bodrum, Çeşme gibi bölgelerde önce uzaktan bakıp gerekiyorsa saha ziyareti planlıyoruz.